Reglementen eSky Wallet

• § 1.
  Introductie

  1. Dit document definieert de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de eSky Wallet en de regels voor het besteden van het door de gebruiker verzamelde fondsen.
  2. eSky is de entiteit dat verantwoordelijk is voor het gebruik van de eSky Wallet.

• § 2.
  Definities

  1. eSky Wallet - dit is een elektronisch portemonnee met fondsen dat door eSky aan de Gebruiker ter beschikking wordt gesteld tijdens de implementatie van eSky Services en als onderdeel van promotiecampagnes in verband met de diensten die worden geleverd door eSky. Fondsen die in de eSky Wallet zijn verzameld, geven recht op betalingen voor eSky Services.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, met hoofdkantoor in Katowice (40-265), ul. Murckowska 14A, geregistreerd in de Kamer van Koophandel bijgehouden door de rechtbank van Katowice-Wschód in Katowice, 8th Commercial Division of the National Court Register onder het nummer KRS 0000383663, btw-identificatienummer: 9481987199, REGON 670140736, maatschappelijk kapitaal PLN 1 019 525,60 volledig betaald, BTW-betaler.
  3. Gebruiker - de persoon die gebruik maakt van de de eSky-services heeft een eSky-aanvraagformulier ontvangen en heeft ermee ingestemd om de eSky Wallet te gebruiken.
  4. eSky-website - een website waar eSky de beheerder is van het vluchtboekingssysteem.
  5. eSky Services - vliegtickets, vlucht + hotelpakketten, servicepakket en online inchecken aangeboden via de eSky-website, die onderdeel kunnen zijn van transacties bij het gebruik van de eSky Wallet.
  6. Limiet - totale waarde van eSky Wallet.
  7. Prijs van de oorspronkelijke transactie - de prijs die is betaald voor het vliegticket geboekt via de eSky-website, voor een vlucht die door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd vanwege COVID-19 inclusief het servicepakket en online inchecken gekocht via eSky. De prijs van de oorspronkelijke transactie is exclusief de Airhelp + -service en de aangeschafte verzekering.
  8. De prijs van de oorspronkelijke transactie bij de aankoop van een vlucht met meerdere segmenten - de prijs die is betaald voor de aankoop van vliegtickets (voor één reis met meerdere segmenten), geboekt via de eSky-website, voor vluchten die door de luchtvaartmaatschappijen zijn geannuleerd vanwege COVID -19. De prijs van de oorspronkelijke transactie van een vlucht met meerdere segmenten is exclusief de prijs die is gekocht bij eSky-services, d.w.z. servicepakket, online inchecken, Airhelp + -services en gekochte verzekeringen.
  9. Vliegticket - dat kan zijn een enkele vliegticket, vliegtickets en gekochte aanvullende diensten voor een vliegticket dat door luchtvaartmaatschappijen wordt verstrekt als onderdeel van een vlucht, in het bijzonder: ingecheckte bagage, instappen met prioriteit, zitplaatskeuze

• § 3.
  Algemene voorwaarden van de dienst

  1. eSky binnen de eSky Wallet service stelt de gebruiker in staat om de eSky-services die beschikbaar zijn op de eSky-website te kopen voor een bedrag tot aan de limiet onder de volgende voorwaarden:
     • De mogelijkheid van herhaald gebruik van fondsen van eSky Wallet tot aan de limiet;
     • De mogelijkheid om de fondsen van eSky Wallet te gebruiken om eSky-services te bestellen met een waarde die de limiet overschrijdt - in een dergelijke situatie is de gebruiker verplicht te betalen voor prijsverschillen.
  2. Tijdens de implementatie van de eSky Services en als onderdeel van promotiecampagnes kan eSky de Gebruiker fondsen verstrekken die de waarde van de eSky Wallet verhogen.
  3. Het bedrag aan fondsen dat in de eSky Wallet beschikbaar is gesteld aan de Gebruiker, wordt aangegeven in de communicatie die door eSky naar de Gebruiker is verzonden.
  4. De waarde van de fondsen die in de eSky Wallet zijn verzameld, kunnen de kosten verminderen van toekomstige aankopen van eSky Services door de Gebruiker.
  5. Fondsen verkregen als onderdeel van de eSky Wallet zijn uitsluitend bedoeld om eSky Services te kopen.
  6. Verzamelde fondsen in de eSky Wallet zijn gedurende 24 maanden beschikbaar voor gebruik (geldigheidsduur van de fondsen) vanaf het moment dat de fondsen door eSky aan de Gebruiker zijn verstrekt.
  7. Het is mogelijk om een eSky-service te bestellen met het tegoed dat beschikbaar is in de eSky-Wallet. Neem hiervoor contact op met het callcenter op +44 7451275059 of boek deze rechtstreeks op de eSky-website.
  8. Alleen de Gebruiker mag eSky-services bestellen van de verzamelde fondsen in de eSky Wallet, waarbij ook alleen de Gebruiker eSky-services voor een derde persoon kan bestellen.
  9. De eSky Wallet kan worden gebruikt op de manier zoals aangegeven in dit Reglement en de Algemene voorwaardendie beschikbaar zijn op de eSky-website.
  10. eSky is niet verantwoordelijk voor het verstrekken van onjuiste gegevens door de Gebruiker dat het gebruik van de eSky Wallet of eSky Services verhindert.

• § 4.
  Voorwaarden voor het verkrijgen en de regels voor het gebruik van fondsen die naar de eSky Wallet zijn overgemaakt in plaats van het geld voor een vliegticket terug te laten betalen.

  1. Gebruiker die een terugbetaling van de luchtvaartmaatschappij voor een geannuleerd vliegticket heeft geweigerd zal van eSky fondsen ontvangen in de eSky Wallet:
     1. met het kiezen voor de eSky Wallet, zal de Gebruiker die restitutie voor het vliegticket heeft afgewezen van een door de luchtvaartmaatchappij geannuleerde enkele vlucht als onderdeel van de eSky Wallet, fondsen van eSky ontvangen voor het bedrag van de prijs van de originele transactie verhoogd met het bonus bedrag zoals aangegeven in de e-mail correspondentie ontvangen door de Gebruiker.
     2. met het kiezen voor de eSky Wallet, zal de Gebruiker die restitutie voor vliegtickets gekocht als onderdeel van een boeking voor een passagier met meerdere vluchten waarvan ten minste 1 vlucht door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd, fondsen van eSky ontvangen in de eSky Wallet voor het bedrag van de prijs van de originele transactie van de boeking met meerdere vluchten verhoogd met het bonus bedrag zoals is aangegeven in de e-mail correspondentie ontvangen door de Gebruiker.
     3. met het kiezen voor de eSky Wallet, zal de Gebruiker die restitutie heeft afgewezen voor een vliegticket dat door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd vanwege zijn liquidatie of faillissement, fondsen van eSky ontvangen in de eSky Wallet voor het bedrag van de prijs van de originele transactie.
  2. Fondsen voor een vliegticket worden door eSky overgemaakt naar de eSky Wallet zodra ze van de luchtvaartmaatschappij zijn ontvangen.
  3. De eSky Wallet wordt binnen 3 werkdagen na positieve verificatie van het e-mailadres van de Gebruiker door eSky naar het e-mailadres van de Gebruiker gestuurd. In het geval van een onjuist e-mailadres van de Gebruiker, zal eSky telefonisch contact opnemen met de Gebruiker om opgekomen twijfels te verduidelijken.
  4. Als de Gebruiker geen gebruik heeft gemaakt van de fondsen in de eSky Wallet (overgemaakt naar de eSky Wallet in overeenstemming met hoofdstuk IV, punt 1, punt a-c hierboven), dan kan de Gebruiker gedurende een maand na de 24 maanden geldigheid van de eSky Wallet een verzoek sturen naar het e-mailadres: wallet@esky.com voor de terugbetaling van de waarde van de eSky Wallet (overgedragen naar de eSky Wallet in overeenstemming met hoofdstuk IV, punt 1, punt a-c hierboven). Waarin de genoemde waarde alleen overeenkomt met het bedrag van de terugbetaling door de luchtvaartmaatschappij voor het vliegticket van de geanulleerde vlucht, en omvat niet de bonus waarnaar wordt verwezen in hoofdstuk IV, punt 1, punt a en b hierboven.
  5. Als de Gebruiker niet binnen een maand na het verstrijken van de 24 maanden geldigheidsduur van de eSky Wallet een verzoek tot terugbetaling van eSky Wallet verstuurd (overgebracht naar de eSky Wallet overeenkomstig hoofdstuk IV, punt 1, punt a-c hierboven) waarnaar wordt verwezen in punt 4 hierboven, worden deze fondsen niet terugbetaald en worden ze geannuleerd.
  6. Bij het bestellen van een eSky-service met een waarde die lager is dan het bedrag aan fondsen verzameld in de eSky Wallet, heeft de Gebruiker geen recht op restitutie van het ongebruikte bedrag.
  7. Door voor de eSky Wallet-service te kiezen, ziet de Gebruiker af van het verzoeken voor een terugbetaling van een vliegtuigticket van een door de luchtvaartmaatschappij geannuleerde vlucht.
  8. eSky stelt als voorwaarde dat de fondsen die aan de Gebruiker ter beschikking wordt gesteld in de eSky Wallet in plaats van terugbetaling van een vliegticket voor een door de luchtvaartmaatschappij geannuleerde vlucht, door eSky kan worden geannuleerd als de Gebruiker een terugbetaling voor een vliegtuigticket of ander voordeel ontvangt of heeft ontvangen ( als equivalent van een ongebruikt vliegtuigticket) rechtstreeks van de luchtvaartmaatschappij of andere entiteit, ondanks een eerdere terugbetaling van het vliegtuigticket naar de eSky Wallet.
  9. In het geval van een annulering van de fondsen onder de voorwaarden uiteengezet in punt 8 hierboven, heeft de Gebruiker niet het recht om het geannuleerde bedrag te gebruiken en wordt zijn limiet verminderd met de waarde van de geannuleerde fondsen.

• § 5.
  Algemene voorwaarden voor het gebruik van de fondsen in de eSky Wallet als onderdeel van promotiecampagnes

  1. Tijdens de uitvoering van promotiecampagnes kan eSky de Gebruiker fondsen verstrekken die de waarde van de eSky Wallet verhogen.
  2. De regels van individuele promotiecampagnes die resulteren in het verhogen van de waarde van eSky Wallet worden binnen geringe tijd aan de Gebruiker beschikbaar gesteld.
  3. Fondsen die zijn verkregen als onderdeel van de eSky Wallet zijn niet onderworpen aan betaling, tenzij in de gedetailleerde voorwaarden van de door eSky georganiseerde promotiecampagnes anders staat aangeven.
  4. Fondsen die worden overgemaakt naar de eSky Wallet als onderdeel van promotiecampagnes, zijn alleen geldig gedurende de tijd die is aangegeven in de voorwaarden van de desbetreffende promotiecampagne. Nadat de geldigheidsperiode is verstreken, worden deze fondsen geannuleerd en kunnen ze niet worden gebruikt. De Gebruiker kan geen ongebruikte fondsen opnemen die zijn verzameld in de eSky Wallet als onderdeel van promotiecampagnes.

• § 6.
  Klachten

  • Alle klachten met betrekking tot de implementatie van eSky Wallet en eSky Services zullen door eSky worden behandeld in overeenstemming met de klachtenprocedure die is uiteengezet in de eSky-voorschriften die (hier) beschikbaar zijn op de eSky-website.

• § 7.
  Slotbepaling

  1. eSky is niet aansprakelijk als de Gebruiker het document of de code van de elektronische drager van de eSky Wallet kwijtraakt, alsmede wanneer de code door een derde partij wordt gebruikt in de eSky Wallet.
  2. Gebruikers die gebruik maken van eSky-services via de fondsen in de eSky Wallet zijn onderhevig aan de voorwaarden, reserveringen en tarieven van een bepaalde entiteit die deze services rechtstreeks aanbiedt.
  3. Het kopiëren of verspreiden van een document, code van een elektronische drager of een andere vorm van bevestiging van het gebruik van de in de eSky Wallet opgebouwde fondsen, in strijd met het beoogde gebruik, is verboden. eSky informeert dat pogingen tot onrechtmatig gebruik van fondsen in de eSky Wallet zullen worden gemeld aan de bevoegde wetshandhavingsinstanties.